شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
در توژال استور، رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، شرایط بازگشت و مرجوعی کالا را به گونهای تنظیم کردهایم که شما بتوانید با اطمینان خاطر خرید کنید. در ادامه، شرایط و مراحل بازگشت کالا را برای شما توضیح میدهیم:
مدت زمان بازگشت: شما میتوانید کالاهای خریداری شده را تا 7 روز پس از دریافت، بدون هیچگونه توضیحی بازگشت دهید.
شرایط کالا: کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده، همراه با بستهبندی اصلی و برچسبهای آن بازگردانده شود. در صورت آسیب یا استفاده از کالا، امکان بازگشت وجود نخواهد داشت.
مراحل بازگشت:
1- ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
2- پس از تأیید درخواست شما، دستورالعملهای لازم برای بازگشت کالا به شما ارائه خواهد شد.
3- کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید و رسید پستی را نگهدارید.
بازپرداخت: پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما به روش پرداخت اولیه شما بازگردانده خواهد شد. توجه داشته باشید که ممکن است تا 7 روز کاری طول بکشد تا مبلغ به حساب شما واریز شود. اطلاعات رسید عودت وجه از طریق واتس اپ پشتیبانی ارسال خواهد شد
محصولات غیرقابل بازگشت: محصولات آرایشی و بهداشتی که بستهبندی آنها باز شده باشد، قابل بازگشت نیستند.
اگر سوال دیگری در مورد شرایط بازگشت و مرجوعی کالا دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما همواره آمادهایم تا به شما کمک کنیم و اطمینان حاصل کنیم که تجربه خرید شما در توژال استور رضایتبخش باشد.